Politique d'Annulation

Chez Zanurea, nous comprenons que des changements peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique d’annulation claire et simple pour vous aider.

Délai d’Annulation

Vous disposez d’une fenêtre de 1 heure après avoir passé votre commande pour demander une annulation. Passé ce délai, il ne sera plus possible d’annuler votre commande directement.

Comment Annuler une Commande

Pour demander une annulation dans le délai imparti, veuillez nous contacter immédiatement à l’aide des informations suivantes :

Numéro de téléphone +447413340112

Adresse email contact@zanurea.com

Assurez-vous de fournir votre numéro de commande et une demande claire d’annulation. Une fois votre demande reçue, notre équipe traitera rapidement votre demande et vous confirmera l’annulation si elle est effectuée dans le délai imparti.

Commandes Après le Délai d’Annulation

Si le délai d’une heure est écoulé, les annulations ne sont plus possibles. Vous pouvez toutefois demander un retour ou un remboursement conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Remarque Importante

Les commandes qui ont déjà été traitées ou expédiées ne peuvent pas être annulées. Dans ces cas, veuillez suivre notre procédure de retour si vous souhaitez retourner l’article.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

Numéro de téléphone +447413340112

Adresse email contact@zanurea.com

Horaires d'ouverture :

9h00 à 17h (GMT+1) du Lundi au Vendredi

9h00 à 15h (GMT+1) Pour le Week-end

Remarque importante : Veuillez noter que la réponse aux courriels peut prendre jusqu'à 12 heures en raison de la forte demande. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.

Informations légales :

Nom du magasin : Zanurea

Géré légalement par : BERNIT LIMITED

Numéro d'entreprise : 15331813

Adresse physique : 177 Plashet Road, London, E13 0QZ, Royaume-Uni.