Politique de Facturation
Chez Zanurea, nous nous engageons à offrir une expérience de paiement fluide et sécurisée à tous nos clients. Voici les détails de notre politique de facturation.
Moyens de Paiement Acceptés
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour garantir la commodité et la flexibilité :
| Moyen de Paiement | Description |
|---|---|
| Portefeuilles Numériques | Carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay |
Devise
Tous les paiements sur notre site sont effectués en EUR. Assurez-vous que votre méthode de paiement supporte cette devise pour éviter des frais supplémentaires de conversion.
Sécurité des Paiements
La sécurité de vos informations est notre priorité. Tous les paiements sont traités via des passerelles cryptées pour garantir la protection de vos données personnelles et financières. Zanurea ne conserve aucune information bancaire.
Factures et Reçus
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une facture et un récapitulatif par e-mail. Veuillez conserver ces documents pour vos archives.
Problèmes de Paiement
En cas de problème lors du processus de paiement :
Assurez-vous que vos informations de paiement sont correctes.
Contactez votre banque pour vérifier les restrictions potentielles.
Si le problème persiste, contactez notre équipe à contact@zanurea.com pour assistance.
Remboursements
Les remboursements approuvés pour les retours seront effectués sur la méthode de paiement originale. Le traitement des remboursements peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
Questions ou Préoccupations
Pour toute question concernant la facturation, n’hésitez pas à nous contacter à:
Numéro de téléphone +447413340112
Adresse email contact@zanurea.com
Horaires d'ouverture :
9h00 à 17h (GMT+1) du Lundi au Vendredi
9h00 à 15h (GMT+1) Pour le Week-end
Remarque importante : Veuillez noter que la réponse aux courriels peut prendre jusqu'à 12 heures en raison de la forte demande. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Informations légales :
Nom du magasin : Zanurea
Géré légalement par : BERNIT LIMITED
Numéro d'entreprise : 15331813
Adresse physique : 177 Plashet Road, London, E13 0QZ, Royaume-Uni.